Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO – BENINSALUD

En Beninsalud nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, se detallan nuestras condiciones de envío:

1. Plazo de preparación de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de envío y transporte

  • Packlink Pro y Correos: nuestros principales transportistas para garantizar entregas rápidas y seguras.

  • Los plazos de entrega estimados suelen ser de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y del tipo de envío seleccionado.

  • Beninsalud no se hace responsable de retrasos provocados por el transportista o situaciones ajenas a nuestro control (clima, huelgas, días festivos locales, etc.).

3. Coste de envío

  • Envío gratuito para pedidos a partir de 20 €.

  • Para pedidos inferiores a 20 €, se aplicará el coste de envío correspondiente, calculado automáticamente en el carrito de compra según la ubicación del cliente.

4. Seguimiento del pedido

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el paquete en tiempo real.

  • Es importante revisar los datos de entrega antes de confirmar el pedido para evitar retrasos o devoluciones.

5. Entrega y recepción

  • El pedido se entregará en la dirección proporcionada al realizar la compra.

  • En caso de no encontrar al destinatario, el transportista puede dejar un aviso o devolver el paquete al punto de origen.

  • Beninsalud no se hace responsable de paquetes perdidos o no entregados por error en la dirección proporcionada por el cliente.

6. Devoluciones y problemas con el envío

  • Si recibes un pedido dañado o incorrecto, debes contactar con benissalud@gmail.com en un plazo máximo de 7 días desde la recepción.

  • Nos comprometemos a solucionar el problema lo antes posible, ya sea mediante sustitución del producto o reembolso según corresponda.

  • Para devoluciones de productos, se aplicará nuestra Política de Devoluciones, disponible en la web.